Публикации

24.12.2006

Пятая колонна в рядах потребителей, или что такое вирусный маркетинг.

"Вирусный маркетинг" (ВМ) - дитя повального недоверия потребителей к прямой рекламе. Когда любой нормальный человек на уровне рефлекса хватается за телевизионный пульт, заслышав первые звуки рекламной заставки, вопрос отторжения "двигателя торговли" становится особо актуальным. ВМ - это система продвижения товаров и услуг, которая пользуется принципиально иными инструментами: "сарафанное радио", распространение слухов, провакационные акции, реклама "из уст в уста" и т.д. С мастер-классом по вирусному маркетингу в "DF" выступает Григорий Трусов.

17.12.2006

Предвзятая лицензия

Лицензионный бизнес чем-то напоминает кулинарный, где дело идет абсолютно все - от стейков до костей для собак. Компании, торгующие лицензиями на использование образа Гарри Поттера или чебурашки, больших затрат не несут, а прибыли при этом получают очень не плохие.

12.12.2006

PRIVATE LABEL - первая цена или бренд

Для Росии понятие private label еще совсем ново. Привнесено оно, собственно, бурным развитием сетевых операторов. Не то чтобы раньше у нас этого не было, было - просто так не называлось. А как известно, подход, получивший терминологическое название и хоть раз описанный в литературе, начинает широко применяться на самых разных рынках. Прежде чем использовать в своей деятельности новый инструмент, создав собственную торговую марку, проведите небольшой аудит целей.

03.12.2006

Двуликий бонус

Стоимость изготовления пластиковой карты при тираже 50 тыс. экземпляров - от $0,3 до $1,5 за штуку. У зажиточной москвички в портмоне накапливается десяток-другой дисконтных карт, которыми она и пользуется-то редко. так стоит ли тратить десятки тысяч долларов только на то, чтобы выпустить карту, оправданны ли эти затраты?

29.07.2006

Сказки для покупателей

Как придумать о товаре такую историю, которая поможет его продавать? Рассказывает президент компании "Контакт Эксперт" Григорий Трусов.

26.06.2006

Непрямая угроза

Сражаясь за долю рынка с прямыми конкурентами, компании часто не замечают косвенных. Но они находятся в поле зрения клиента, выбор которого все реже укладывается в границы одной отрасли.

18.06.2006

Под копирку

Модное слово "клонирование" употребляется как в негативном смысле, так и в нейтральном. Привычное всем "ксерокопирование", или, проще, "копирование", как правило, в нейтральном смысле, впрочем, все зависит от контекста. Называя что-то "плагиатом", мы, скорее всего, наделяем негативными смыслами определяемый нами объект. Как бы не называли создание копии чего-то существующего и как бы мы к копированию, клонированию и плагиату не относились, но факт имеет место быть - быть в бизнесе, в том числе и ресторанном, попытки повторить чей-то успешный опыт, воспользоваться чужим ноу-хау - повсеместны.

18.06.2006

Креативность в DM-кампании

Однажды в офис компании Microsoft пришла посылка, адресованная Биллу Гейтсу. У металлического куба размером с тумбочку не было ни замка, ни ручек, ни каких-либо отверстий. Отчаявшись его вскрыть, охрана применила автоген. Внутри нашли конверт с письмом от представителей некой ИТ-компании, предлагавших главе Microsoft свою новую разработку в области информационных технологий. Спустя несколько месяцев СМИ возвестили о покупке Биллом Гейтсом никому до этого неизвестной ИТ-компании. Сумма сделки составила несколько десятков миллионов долларов...

11.06.2006

Прессинговать и каяться

Вы потеряли постоянного клиента? Прежде чем пытаться его вернуть, разберитесь, что произошло. Лучше, если причину разрыва назовет сам потребитель, поэтому включите задачу по сбору этой информации в инструкцию для отделов продажи или обслуживания.

18.05.2006

Сами мы не местные. Адаптация к вкусам иностранцев обходится нашим компаниям слишком дорого

В США шоколадная обертка обязательно должна быть фиолетового цвета, в Англии томатный сок купят, только если он похож по вкусу на кетчуп Heinz, а в Европе надпись на бутылке с напитком должен прочитать даже человек с плохим зрением. Эти маленькие особенности потребительского поведения и местного законодательства заставляют российские компании, стремящиеся на чужие рынки, тратить большие деньги на адаптацию своих продуктов и их упаковки. Оттого мало кому из отечественных пищевиков удается заработать на экспортных проектах.

05.05.2006

Правила конкурентной борьбы

У вас есть конкурент? Отличная новость! Он поможет вам улучшить бизнес!

03.04.2006

Патронаж на продажу

Помните триллер "Сиделка", где представительница этой гуманной профессии всех убивает? Или "Руку, качающую колыбель", где безотказная няня оказывается отчаянным мстителем? Но это кино. В жизни все иначе: спрос на российском рынке патронажных услуг превышает предложение, и он активно развивается. Но при всем при том этот рынок застрял в ранних 90-х. Впрочем, его минусы являются одновременно и его плюсами.

30.03.2006

Интим не предлагать

Правило западных маркетологов "секс продает" в России работает далеко не всегда. Рискованные шутки, агрессивная сексуальность и оголенные тела смущают россиян, поэтому реклама, имевшая успех за границей, часто проваливается. Эффективно внедрить секс в рекламу в России удалось немногим, признают рекламщики.

13.03.2006

Следопыты спроса и предложения

Российский рынок маркетинговых исследований — это как реклама. Мало кто бывает ими доволен, однако обойтись без них невозможно. При этом само понятие "исследование рынка" операторы трактуют по-разному. Стоит также отметить, что такого рода бизнес плохо приживается в нашей стране: российский потребитель считает ниже своего достоинства адекватно отвечать на вопросы. Примечательно однако, что на рынок, где в общем-то царит неразбериха, вышли практически все крупнейшие профильные компании мира. А еще примечательно, что там же найдется место и работа практически для любого новичка — с более или менее светлой головой, конечно. В общем, сейчас самое время пуститься вдогонку за Великобританией, где на маркетинговые исследования в расчете на одного человека тратят в 50 раз больше.

06.02.2006

"На ковре" у инвестора

Григорий Трусов, президент собственной компании "Контакт-Эксперт" (Москва) и консультант в области маркетинговых коммуникаций, знает, как познакомиться в лифте с инвестором, что произойдет, если установить на Красной площади один пикантный предмет, и почему надо продавать "фантики".

01.02.2006

Выстрел с прицелом. Рецепты эффективной наружной рекламы.

Один из самых простых способов «спалить» маркетинговый бюджет - наружная реклама. По мнению опрошенных нами специалистов, из примерно 3000 носителей, существующих в городе, действительно работают на имидж или повышение продаж не более 20 - 25% . Воронеж буквально покрыт кострами, в которых тихо сгорают рекламные деньги. Как же сформировать программу наружной рекламы, которая будет реально работать?

31.01.2006

Рынок консалтинговых услуг в Москве

Последние два года на рынке услуг консультирования наблюдается ажиотажный спрос, предложение же при этом ограничено и плохо сегментировано. Процветает сектор непрофессионального консалтинга, увлеченные экспансией профессиональные игроки берутся за те проекты, где их опыт реализуется не в полной мере. Значительной прослойке клиентов еще не до конца ясен сам смысл существования консалтингового рынка. Основная проблема, определяющая успех и неудачи консультантов и их клиентов, – кадровая. На рынке наблюдается очевидный дефицит высокопрофессиональных консультантов. Перспективы и тренды рынка связаны с оформлением ныне развивающихся консалтинговых структур, ростом профессионализма и освоением заказов в регионах и странах СНГ.