Новости

16.06.2011

"Маркетинг реальных действий"

Григорий Трусов: «В какую игру вы будете играть со своим клиентом?»

14 июня на www.opora-credit.ru состоялся вебинар с ведущим российским консультантом по маркетингу, президентом консалтинговой компании «Контакт-Эксперт» Григорием Трусовым.

Спикер подробно остановился на изменениях маркетинговых инструментов в новых экономических условиях. Если еще до 2008 года в обществе опережающего потребления действовали одни законы маркетинга и рекламы, то сегодня они не только не применимы на практике, но могут иметь обратный эффект, то есть могут отпугнуть клиента.

Потребитель что сегодня, что 10 лет назад всегда стоит перед выбором. Что же надо сделать, чтобы его выбор пал на упаковку с пельменями именно вашего производства или баночку с кремом именно вашей компании?

Ожидания потребителя «докризисного» и «посткризисного» в корне различны. В благополучном «сытом» десятилетии двухтысячных потребитель жил с мыслью, что завтра будет лучше, чем вчера и готов был платить за то, чего на самом деле нет, но «завтра будет». Потребитель «тучных» лет легко и непринужденно готов был играть в игру, которую предлагала реклама в рамках бренда. Вспомните, игровые формы, предлагаемые производителями, скажем, чистящих средств. Как, например, они борются с воинствующими микробами под ободком унитаза. Выбирая этот продукт из десятка других на полке магазина, потребитель соглашался поиграть в эту игру – она понравилась ему больше других.

В кризис потребитель отказался от игры в пользу реальности. Его все чаще интересует состав, производитель и свои ощущения, основанные на «верю-не верю». Подумайте, что может заставить потребителя почувствовать к вашему продукту «верю».

«Кризисный потребитель» начал верить в любую негативную информацию. Этот потребитель потерял будущее. Ему хорошо во «вчера», ему сносно в «сегодня», но в завтра ему страшно. Поэтому не тащите потребителя в завтрашний день.

Григорий Трусов с блеском поведал эти и еще ряд других тонкостей из сферы психологии и маркетинга.

Смотрите вебинар с Григорием Трусовым полностью  здесь.

Организатор: ОПОРА-КРЕДИТ

Со-организатор: Softline, "ЮНИАСТРУМ БАНК"
Смотрите вебинар с Григорием Трусовым полностью здесь.