Новости

06.09.2007

О “белках” В ВВЦ

6 сентября в ВВЦ прошла презентация книги президента компании «Контакт-Эксперт», консультанта по маркетингу Григория Трусова, - “Сами придут, сами купят”.

Презентация прошла в рамках Московской Международной книжной выставки-ярмарки. Григорий Трусов раскрыл гостям “секреты маркетологов”, он разоблачил “маркетологов-шаманов”.

По его словам, мы живём в мире брендов.

Мы не тратим время на понимание качества товар и, не раздумывая, покупаем «фантики». Нам абсолютно не важно, что за ними скрывается на самом деле. Потребители – жертвы «фантиков».

«Проба на зуб», то есть понимание реальной составляющей товара, давно ушла в прошлое. Сейчас мы руководствуемся своими псевдорациональными соображениями, навязанными нам друзьями, коллегами, родственниками, СМИ, рекламистами.

Многие из нас, например, не в состоянии объяснить техническое преимущество процессора, сделанного Intel, перед его “близнецом”, выпускаемым AMD, его конкурентом. Но мы хотим верить, что понимаем такую «существенную разницу», хотим чувствовать себя сведущими во всём.

В действительности, человек – это та же белка. Делая покупки, мы ведём себя, как этот забавный зверёк.

Белка быстро хватает предмет, меньший её по размеру, чтобы съесть. Если же объект больше неё, она убегает, справедливо полагая, что будет съедена им сама. И когда человек протягивает ей орешек, у белки начинается состояние, похожее на короткое замыкание в мозге.

Так и у потребителя периодически срабатывает «синдром белки». Мы входим в трансовое состояние, выбирая товар среди множества брендов, которые практически ничем не отличаются друг от друга. Промучившись несколько раз, мы рационализируем свой выбор, запоминаем «свой» товар и уже в следующий раз всё обходится без «белки».

Мы живём в мифах и не желаем расставаться с нашими приятными заблуждениями. А к маркетингу относимся как к набору не понятных, но при этом чрезвычайно привлекательных приемов, красиво звучащих терминов - это настоящая «табакерка с чёртиком», в котором не каждый может разобраться.

Выступление Григория Львовича заставило посетителей книжной выставки посмотреть на российский маркетинг совсем другим глазами.